Preambule
Deze Commerciële Voorwaarden voor Partners (« CVP ») bepalen de financiële, commerciële en operationele modaliteiten die van toepassing zijn op de relatie tussen Angevo BV (« Angevo ») en elke zelfstandige dienstverlener die zich als partner heeft ingeschreven (« de Partner »).
Zij vullen de Algemene Gebruiksvoorwaarden voor Partners (« AGV Partner ») aan en vormen samen daarmee het volledige contractuele kader dat de relatie tussen Angevo en de Partner regelt. In geval van tegenstrijdigheid tussen beide documenten primeren deze Commerciële Voorwaarden voor elke financiële of commerciële aangelegenheid.
De inschrijving en het gebruik van het Platform in de hoedanigheid van Partner impliceren de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Commerciële Voorwaarden.
Artikel 1. Voorwerp van de Commerciële Voorwaarden voor Partners
Deze Commerciële Voorwaarden voor Partners regelen met name de beginselen van de vergoeding van de Partner, de commissie van Angevo, de betalingsmodaliteiten, de eventuele inhoudingen, alsook de financiële behandeling van bepaalde bijzondere situaties in verband met de opdrachten.
Artikel 2. Commissie van Angevo op de opdrachten
Als tegenprestatie voor de toegang tot het Platform, het in contact brengen met de klanten, het gebruik van de Angevo-tools, de verwerking van de betalingen, de operationele ondersteuning en, meer algemeen, de door Angevo aan de Partner geleverde diensten, ontvangt Angevo een vaste commissie van vijftien procent (15 %) berekend op het bedrag exclusief btw van elke via het Platform uitgevoerde en betaalde opdracht.
Angevo incasseert de door de klant betaalde prijs, via de betalingsdienstaanbieder van het Platform, houdt haar commissie in en stort het saldo door aan de Partner volgens de modaliteiten van deze voorwaarden. Deze commissie omvat de tenlasteneming door Angevo van de kosten verbonden aan de betalingsdienstaanbieder, met name Stripe, alsook de operationele en technische kosten verbonden aan de werking van de dienst.
Samenvatting — Commissie Angevo: 15 % excl. btw op elke uitgevoerde en betaalde opdracht. Stripe-kosten inbegrepen in de commissie. Geen bijkomende betalingskosten aangerekend aan de Partner per opdracht.
Artikel 3. Verdeling van de vaste kosten van 35 € bij no-show van de klant of niet-verschafte toegang
Wanneer Angevo, overeenkomstig de op de klant toepasselijke voorwaarden, vaste organisatie- en verplaatsingskosten van vijfendertig euro (35 € incl. btw) ontvangt wegens de afwezigheid van de klant, het ontbreken van toegang terwijl deze noodzakelijk was, of enige aan de klant toerekenbare onmogelijkheid tot tussenkomst, worden deze kosten tussen Angevo en de Partner verdeeld volgens de volgende verdeelsleutel:
- vijfentwintig euro (25 €) voor de Partner;
- tien euro (10 €) voor Angevo.
Deze verdeling beoogt rekening te houden met, enerzijds, de verplaatsing, de geblokkeerde tijd en de mobilisatie van de Partner en, anderzijds, de beheers-, ondersteunings- en organisatiekosten die Angevo draagt.
Artikel 4. Uitgevoerde opdracht, validering en betaling
Een opdracht wordt als uitgevoerd beschouwd wanneer de prestatie daadwerkelijk door de Partner is verricht overeenkomstig de voorziene voorwaarden en als beëindigd is gemeld via het Platform of volgens de aan de Partner meegedeelde modaliteiten.
Het recht op betaling van de Partner ontstaat onder voorbehoud van de afwezigheid van een ernstige betwisting, een blokkerende melding, een vermoeden van fraude of een ernstige anomalie die de opdracht aantast.
Met het oog op de financiële behandeling ervan kan een opdracht als gevalideerd worden beschouwd bij het verstrijken van de termijn voor de aangifte van een geschil die de klant wordt geboden door de Algemene Gebruiksvoorwaarden Klant, namelijk, voor een zichtbaar gebrek of een zichtbare schade, tweeënzeventig (72) uur na de uitvoering van de prestatie, behoudens betwisting, blokkerende melding of ernstige anomalie die zich binnen deze termijn voordoet. De doorstorting van de overeenstemmende bedragen vindt plaats na deze validering, overeenkomstig artikel 11 van de AGV Partner.
De klachten, terugbetalingen of terugboekingen (chargebacks) die zich na deze validering voordoen, met name uit hoofde van een niet-zichtbaar gebrek of een niet-zichtbare schade, worden behandeld door middel van inhouding, verrekening of regularisatie, overeenkomstig de artikelen 7 en 8.
Artikel 5. Ritme en modaliteiten van betaling aan de Partner
De aan de Partner verschuldigde bedragen uit hoofde van de betaalbaar geworden opdrachten worden betaald volgens het door Angevo ingevoerde betalingsritme. Standaard kan Angevo voorzien in een wekelijkse betaling van de opeisbaar geworden bedragen.
Wanneer het Platform dit toelaat, kunnen aan de Partner verschillende betalingsopties worden voorgesteld uit die welke door Angevo beschikbaar worden gesteld, onder voorbehoud van de technische mogelijkheden, de toelaatbaarheidsvoorwaarden, de regels van de betalingsdienstaanbieder en elke operationele of conformiteitsbeperking.
Elke betaling aan de Partner vindt plaats onder voorbehoud van de afwezigheid van blokkering, ernstige betwisting, vermoeden van fraude, ernstige anomalie of enige nuttige verificatie die aan de gang is.
Artikel 6. Betaalwijze en bankgegevens van de Partner
De aan de Partner verschuldigde betalingen worden verricht via het door Angevo ingevoerde betalings- of overschrijvingsmiddel, met name via de door het Platform gebruikte betalingsdienstaanbieder.
De Partner verbindt zich ertoe juiste, geldige en bruikbare bankgegevens te verstrekken en actueel te houden. Hij blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de meegedeelde bankgegevens. Angevo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging, een mislukking of een onmogelijkheid tot betaling die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of verouderde informatie verstrekt door de Partner.
Artikel 7. Tijdelijke inhoudingen, blokkeringen of financiële aanpassingen
Angevo behoudt zich het recht voor alle of een deel van de normaal aan de Partner verschuldigde bedragen tijdelijk op te schorten, te blokkeren, uit te stellen of aan te passen bij een ernstige betwisting, een blokkerende melding, een vermoeden van fraude, een ernstige anomalie, een niet-definitief verworven betaling, een terugbetalingsverzoek, een chargeback, niet-naleving van deze voorwaarden of enige nuttige verificatie die aan de gang is.
Wanneer de situatie dit rechtvaardigt, kan Angevo de redelijkerwijs noodzakelijke inhoudingen, verrekeningen of financiële aanpassingen doorvoeren teneinde de behandeling van het dossier te beveiligen en de legitieme belangen van de partijen te vrijwaren.
Behoudens onmogelijkheid, dringende noodzaak of wettelijk of regelgevend verbod, wordt de Partner binnen een redelijke termijn geïnformeerd over het bestaan van een inhouding, de voornaamste reden ervan en, voor zover mogelijk, de lopende stappen met het oog op de oplossing ervan.
Artikel 8. Verrekening en aftrek op toekomstige betalingen
Wanneer een bedrag door de Partner aan Angevo verschuldigd is, met name ten gevolge van een aanpassing, een fout, een terugbetaling, een te veel ontvangen bedrag, een contractuele boete, een fraude, een chargeback of enige andere gebeurtenis die een financiële regularisatie rechtvaardigt, kan Angevo dit bedrag geheel of gedeeltelijk aanrekenen op de bedragen die later aan de Partner verschuldigd zijn.
Indien de toekomstige bedragen ontoereikend zijn, kan Angevo de Partner verzoeken het resterende verschuldigde saldo rechtstreeks terug te betalen binnen een redelijke termijn. De aldus gerecupereerde bedragen beperken zich tot die waarvoor de Partner juridisch verantwoordelijk is, overeenkomstig de AGV Partner.
Artikel 9. Gevolg van een annulering of een terugbetaling aan de klant op de vergoeding van de Partner
Wanneer, overeenkomstig de op de klant toepasselijke voorwaarden, een opdracht wordt geannuleerd, terugbetaald, opnieuw ingepland, gecompenseerd of het voorwerp uitmaakt van een creditnota, wordt de vergoeding van de Partner dienovereenkomstig aangepast volgens de werkelijk behandelde situatie.
Geen enkele vergoeding is aan de Partner verschuldigd voor een niet-uitgevoerde opdracht, behoudens andersluidende specifieke bepaling of bijzonder geval dat aanleiding geeft tot een afzonderlijke verdeling, met name inzake vaste organisatie- en verplaatsingskosten.
Wanneer een opdracht gedeeltelijk is uitgevoerd of aan de klant een gedeeltelijke terugbetaling wordt toegekend, kan Angevo overgaan tot een evenredige aanpassing van de vergoeding van de Partner, rekening houdend met de elementen van het dossier en de werkelijke staat van uitvoering.
Artikel 10. Betalingskosten inbegrepen in de commissie van Angevo
Behoudens uitdrukkelijke andersluidende vermelding worden de kosten verbonden aan de door het Platform gebruikte betalingsdienstaanbieder, met name Stripe, door Angevo ten laste genomen in het kader van haar eigen commissie en maken zij per opdracht geen voorwerp uit van een afzonderlijke of bijkomende facturatie aan de Partner. Elke significante wijziging van deze regel zou het voorwerp uitmaken van een voorafgaande informatie.
Artikel 11. Financiële documenten en self-billing
De financiële relaties tussen Angevo en de Partner kunnen aanleiding geven tot de uitgifte van overzichten, afrekeningen, bewijsstukken, facturen, self-billingfacturen of enig gelijkwaardig document, ook in gestructureerd elektronisch formaat wanneer de toepasselijke regelgeving dit vereist, volgens de door Angevo weerhouden administratieve, boekhoudkundige en fiscale organisatie en overeenkomstig het toepasselijke recht.
Wanneer Angevo facturen opstelt in naam en voor rekening van de Partner (self-billing), stemt de Partner daarmee in onder de voorwaarden bepaald door de toepasselijke regelgeving inzake btw en behoudt hij de mogelijkheid om, binnen een redelijke termijn, een voor zijn rekening uitgereikte factuur te betwisten. De Partner verbindt zich ertoe elke onjuistheid te melden.
De Partner aanvaardt dat de verschuldigde bedragen, de commissies, de aanpassingen, de inhoudingen, de verrekeningen en de op de opdrachten toepasselijke kosten worden opgenomen in deze documenten of in de financiële tools die via het Platform of de partnerruimte ter beschikking worden gesteld.
Artikel 12. Btw, belastingen en fiscale verplichtingen van de Partner
De Partner blijft als enige verantwoordelijk voor de naleving van zijn fiscale, sociale, boekhoudkundige en aangifteverplichtingen verbonden aan zijn activiteit, ook inzake btw, facturatie, belastingen, bijdragen en elke wettelijke verplichting die op zijn statuut van toepassing is.
De Partner waarborgt dat hij, in voorkomend geval, beschikt over een ondernemingsnummer, een geldig btw-nummer en elke vergunning die noodzakelijk is voor de wettelijke uitoefening van zijn activiteit.
Angevo kan de verschuldigde bedragen, commissies, inhoudingen of afrekeningen opstellen, voorstellen of meedelen volgens een logica exclusief btw, inclusief btw of uitgesplitst, in functie van de toepasselijke administratieve en fiscale organisatie, zonder dat dit de eigen verplichtingen van de Partner naar Angevo overdraagt.
Artikel 13. Ogenblik waarop de commissie van Angevo verworven wordt
De commissie van Angevo wordt op een opdracht verworven wanneer deze als uitgevoerd en betaalbaar wordt beschouwd overeenkomstig deze Commerciële Voorwaarden, onder voorbehoud van de aanpassingen die kunnen voortvloeien uit een annulering, een terugbetaling, een creditnota, een geschil, een vermoeden van fraude, een chargeback of enige andere situatie die een financiële regularisatie rechtvaardigt.
Artikel 14. Afwezigheid van gewaarborgde minimumvergoeding en gewaarborgd volume
De toegang van de Partner tot het Platform waarborgt hem geen enkel minimumvolume aan opdrachten, geen enkele minimumomzet, geen enkele bepaalde frequentie van aanvragen, noch enige minimumvergoeding. De Partner erkent dat de voorgestelde opdrachten met name afhangen van de vraag van de klanten, van de gedekte zone, van de beschikbaarheden, van de kwaliteit van de dienst, van de door Angevo toegepaste toewijzingscriteria en van de algemene werking van het Platform.
Artikel 15. Afwezigheid van commerciële exclusiviteit
De Partner blijft vrij om zijn beroepsactiviteit buiten het Platform Angevo uit te oefenen en samen te werken met andere klanten, platformen, partners of commerciële kanalen, onder voorbehoud van de naleving van deze voorwaarden. Deze vrijheid houdt evenwel geen enkel recht in om Angevo te omzeilen voor de klanten, opdrachten of opportuniteiten verkregen via het Platform.
Artikel 16. Financiële gevolgen bij no-show van de Partner of laattijdige afzegging
Bij ongerechtvaardigde afwezigheid van de Partner op een aanvaarde opdracht, niet-legitieme laattijdige afzegging, no-show, of elke ernstige tekortkoming die tot gevolg heeft dat de prestatie wordt gedesorganiseerd, kan Angevo de passende gevolgen toepassen, met name inzake beperking van de toegang tot het Platform, vermindering van de toekomstige toewijzingen, opschorting, schrapping, of financiële regularisatie wanneer Angevo kosten, verliezen of compensaties heeft moeten dragen.
Wanneer de omstandigheden dit rechtvaardigen, kan Angevo elk bedrag inhouden, verrekenen of van de Partner terugvorderen dat overeenstemt met de redelijkerwijs gedragen kosten, de aan de klant toegekende terugbetalingen, de toegekende commerciële gebaren of elke andere kost die rechtstreeks verband houdt met de betrokken tekortkoming.
Artikel 17. Financiële behandeling van opnieuw ingeplande, opnieuw toegewezen of gedeeltelijk uitgevoerde opdrachten
Wanneer een opdracht opnieuw wordt ingepland, opnieuw wordt toegewezen, gedeeltelijk wordt uitgevoerd of tijdens de behandeling wordt aangepast, wordt de vergoeding van de Partner bepaald in functie van de daadwerkelijk uitgevoerde opdracht, de objectief vastgestelde elementen, de op het Platform verrichte valideringen en de toepasselijke regels.
Geen enkele vergoeding is aan de Partner verschuldigd voor een opdracht die hij niet heeft uitgevoerd, behoudens andersluidende specifieke bepaling. Bij gedeeltelijke uitvoering of opnieuwe toewijzing kan Angevo overgaan tot een aanpassing of een evenredige verdeling van de bedragen volgens de werkelijke staat van uitvoering.
Artikel 18. Volgorde van voorrang tussen betaling, inhoudingen, verrekeningen en aanpassingen
De aan de Partner verschuldigde bedragen worden berekend en betaald na inaanmerkingneming, in voorkomend geval, van de commissie van Angevo, de tijdelijke inhoudingen, de verrekeningen, de aanpassingen, de regularisaties, de terugbetalingen, de verdeelde vaste kosten, de aan de Partner toerekenbare kosten of elke andere toepasselijke financiële correctie.
Bij een veelheid van lopende verrichtingen of aanpassingen kan Angevo de volgorde van aanrekening en behandeling van de bedragen op een redelijke, coherente en met deze Commerciële Voorwaarden overeenstemmende wijze bepalen.
Artikel 19. Voorafgaande minnelijke geschillenregeling
Bij een geschil tussen Angevo en de Partner met betrekking tot de interpretatie, de uitvoering of de beëindiging van hun commerciële relatie, verbinden de partijen zich ertoe bij voorrang een minnelijke oplossing te zoeken vóór elke gerechtelijke actie, behoudens dringende noodzaak, bewarende maatregel of andersluidende dwingende bepaling.
Behoudens dringende noodzaak of kennelijke onmogelijkheid komen de partijen overeen elkaar een termijn van dertig (30) dagen te gunnen vanaf de schriftelijke kennisgeving van het geschil om te trachten tot een minnelijke oplossing te komen. Na het verstrijken van deze termijn zonder akkoord herkrijgt elke partij haar vrijheid om in rechte op te treden.
Artikel 20. Wijziging van de Commerciële Voorwaarden voor Partners
Angevo behoudt zich het recht voor deze Commerciële Voorwaarden voor Partners te allen tijde te wijzigen, met name om rekening te houden met de evolutie van het Platform, van de aangeboden diensten, van de betalingsmodaliteiten, van de technische, commerciële, operationele, boekhoudkundige, fiscale of regelgevende vereisten.
Bij een substantiële wijziging wordt de Partner geïnformeerd met een opzegtermijn van minimaal vijftien (15) dagen vóór de inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden, tenzij een snellere wijziging vereist is om wettelijke, regelgevende, veiligheids- of conformiteitsredenen. De Partner die de nieuwe voorwaarden niet aanvaardt, kan het gebruik van het Platform staken en zijn account afsluiten vóór de inwerkingtreding ervan.
Artikel 21. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Commerciële Voorwaarden voor Partners worden beheerst door het Belgische recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie, de geldigheid, de uitvoering ervan of tot enige financiële, commerciële of operationele relatie tussen Angevo en de Partner behoort tot de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken, behoudens andersluidende toepasselijke dwingende regel.
