Avec le temps, la pollution, les UV et les dépôts du quotidien ternissent les profilés des fenêtres et des portes (châssis). Selon leur état, ANGEVO distingue trois niveaux d'intervention : le nettoyage, la décontamination et la Restauration de la couleur. Pour certaines de ces prestations, ANGEVO s'appuie sur les produits et protocoles professionnels de Novatio, qui dispose d'une gamme dédiée aux portes et fenêtres.
Les profilés sont exposés en permanence à plusieurs facteurs :
Selon Novatio, un nettoyage à l'eau élimine surtout les salissures visibles. Il peut laisser un film microscopique de polluants et de graisses. Le bon niveau d'intervention dépend donc de l'état réel des profilés.
Le nettoyage entretient la surface. La décontamination est un nettoyage en profondeur qui élimine les contaminations que le nettoyage laisse en place. La Restauration de la couleur vise à traiter et raviver la couleur des profilés, après nettoyage.
Nettoyage
Objectif
Entretenir la surface
Quand ?
Entretien périodique
Produits
Matériel du Prestataire
Limites
Ne retire pas les contaminations incrustées
Décontamination
Objectif
Éliminer les contaminations que le nettoyage laisse en place
Quand ?
Lorsque le nettoyage ne suffit plus
Produits
Produits professionnels choisis selon la contamination
Limites
Ne répare pas, ne repeint pas
Restauration de la couleur
Objectif
Traiter et raviver la couleur des profilés
Quand ?
Lorsque la couleur est ternie, après nettoyage
Produits
Produits et protocole définis par ANGEVO
Limites
Aucune garantie de retour à l'état d'origine ni de durée
Novatio distingue trois familles de salissures sur les portes et fenêtres et associe à chacune un produit professionnel :
Poussières et salissures visibles (sable, particules)
FA Clean, un nettoyant sans abrasif, en mousse ou en liquide.
Résines, goudron, résidus d'adhésif ou de mastic
Safety Clean, un solvant en aérosol, suivi d'un post-nettoyage au Multifoam.
Graisses et micro-salissures (traces de doigts, film résiduel)
Multifoam, une mousse nettoyante sans abrasif.
Le choix et l'ordre des produits dépendent de la contamination constatée sur place. ANGEVO peut définir un produit, un protocole ou une méthode lorsque la sécurité, la qualité, la conformité du résultat ou les caractéristiques de la prestation le justifient.
Novatio réunit ces trois produits dans un kit, la Deep Clean Box Portes et Fenêtres, avec Surface Renewer, utilisé pour la Restauration de la couleur.
La Restauration de la couleur vise à traiter et raviver la couleur des profilés. Selon l'état du support, le matériau, son exposition et son entretien, elle peut contribuer à améliorer la tenue de la couleur dans le temps.
Pour cette prestation, le Prestataire est tenu d'utiliser les produits et le protocole définis par ANGEVO et d'en respecter les instructions d'application. Le même cadre de protocole s'applique ainsi à tous les Prestataires, avec les adaptations prévues selon le support et l'état constaté.
La prestation ne concerne ni l'aluminium brut, ni les surfaces qui ne sont pas couvertes par la documentation du produit. Pour le bois, ANGEVO propose uniquement le lavage, le shampoing et l'entretien.
Le protocole ANGEVO utilise Surface Renewer. Novatio présente ce produit prêt à l'emploi comme destiné au traitement des dégâts causés par les UV sur les laques (châssis, portes, volets…) et sur le PVC. Il est appliqué après nettoyage, uniquement sur ces surfaces et dans les conditions prévues par sa fiche technique.
Ces limites figurent dans les CGU — Espace Client (article 5) et dans les CGU — Espace Prestataire (article 13).
Une gamme dédiée aux portes et fenêtres
Novatio consacre à ce secteur une gamme de produits et des articles de conseil sur leur nettoyage.
Des solutions professionnelles pour chaque niveau d'intervention
Pour le nettoyage, la décontamination et le traitement des surfaces, chaque produit a un rôle défini. Novatio publie ses fiches techniques et ses fiches de données de sécurité.
Des produits et des protocoles qui permettent de standardiser
Ils donnent à ANGEVO une base commune pour définir la manière dont certaines interventions sont réalisées.
Une documentation cohérente avec les supports rencontrés
Les supports couverts par la documentation Novatio, notamment le PVC et les surfaces laquées, correspondent aux profilés sur lesquels interviennent les Prestataires ANGEVO.
Novatio intervient comme référence technique pour les produits et les protocoles. Le Programme Partenaire ANGEVO est, lui, destiné aux installateurs de châssis et aux entreprises de menuiserie extérieure.
Lorsqu'une prestation concernée nécessite des produits Novatio, l'application ANGEVO oriente le Prestataire vers les produits requis. Les commandes effectuées dans ce cadre sont passées directement auprès de Novatio via son Pro Shop, selon ses conditions et ses prix. ANGEVO n'est partie ni à la vente, ni à la livraison, ni au service après-vente.
Le Prestataire ne peut pas présenter la Restauration de la couleur au Client comme garantissant un retour à l'état d'origine ou le maintien de la couleur pendant une durée déterminée.
Oui. Novatio recommande un entretien régulier, complété par un nettoyage en profondeur une à deux fois par an. L'entretien influence aussi la tenue de la couleur dans le temps.
Non. Selon la documentation de Novatio, Surface Renewer s'applique sur une surface dont la température est comprise entre +10 et +30 °C. Les produits ne s'appliquent ni en plein soleil ni sur une surface chaude. Ces conditions peuvent influencer le moment de l'intervention.
Ce sont des produits professionnels : certains sont inflammables ou irritants. Ils sont appliqués par des professionnels, selon les fiches techniques et les fiches de données de sécurité publiées par Novatio.
Non. Le Prestataire intervient avec son propre matériel. Pour la Restauration de la couleur, il utilise les produits définis par ANGEVO.
Chaque fabricant de profilés publie ses propres recommandations d'entretien. Si vos châssis sont encore sous garantie, consultez ces recommandations et signalez toute restriction avant l'intervention.
Signalez-le à ANGEVO dans les délais prévus par les CGU. ANGEVO examine la réclamation, notamment à l'aide des photos. Si un défaut d'exécution est constaté, ANGEVO retient une solution proportionnée : retouche, intervention d'un autre Prestataire, remboursement ou réduction.
Un défaut préexistant du châssis ou un résultat esthétique objectivement impossible à obtenir ne constitue pas un défaut d'exécution.
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Vous êtes installateur de châssis ?
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Novatio, FA Clean, Safety Clean, Multifoam, Surface Renewer et Deep Clean Box sont des noms de produits ou des marques de leurs titulaires. Les informations techniques reprises ici proviennent de la documentation publique de Novatio et sont données à titre indicatif : seules les fiches techniques et de sécurité du fabricant font foi. Les informations commerciales publiées par Novatio n'engagent que Novatio. Le contenu des prestations réservées via ANGEVO est défini par les Conditions Générales d'Utilisation.
