Pour les installateurs de châssis et les entreprises de menuiserie extérieure qui souhaitent offrir à leurs clients un service utile après la pose.
ANGEVO est une plateforme belge dédiée à l'entretien des fenêtres, des surfaces vitrées et des profilés. Le programme Partenaire vous permet d'offrir à vos clients un service utile après la pose au moyen d'un Bon ANGEVO.
Votre intervention se termine lorsque les châssis sont posés. Pour votre client, une autre étape commence : vivre avec ses nouvelles menuiseries, les nettoyer, les entretenir.
Le programme Partenaire vous permet d'accompagner cette étape sans sortir de votre métier. Vous offrez un Bon. ANGEVO se charge des prestations.
Après des travaux de menuiserie, il reste souvent un premier nettoyage à faire : poussières, traces de chantier, vitres et profilés à remettre au propre. Viennent ensuite l'entretien courant et, avec le temps, parfois la remise en état des profilés.
Ce ne sont pas des tâches pour lesquelles un installateur se déplace. Elles font pourtant partie de ce que vit le client avec ses nouveaux châssis.
Le programme est né de ce constat : donner à l'installateur un moyen simple de prolonger son service, en confiant ces prestations à ANGEVO.
Une remise se fond dans le prix. Un Bon devient un service concret, que votre client utilise chez lui. Vous pouvez transformer tout ou partie de votre geste commercial en Bon ANGEVO, à la place d'une remise classique ou en complément. C'est vous qui décidez.
Vous fixez librement la valeur du Bon, toutes taxes comprises. Vous le payez à l'avance, et chaque Bon est créé directement au nom de votre client.
Quelques règles simples :
Le Bon est valable 12 mois à compter de son émission.
Il s'utilise une seule fois, pour une seule commande.
Le montant de la commande doit être au moins égal à la valeur du Bon. S'il est supérieur, votre client règle la différence.
Une fois utilisé, le Bon ne laisse aucun solde.
01
Dans l'Espace Partenaire, vous renseignez les informations de votre entreprise (raison sociale, numéro de TVA, adresse) et les coordonnées du responsable du compte. Vous confirmez être autorisé à agir pour l'entreprise et vous acceptez les Conditions Partenaire.
02
Chaque compte est vérifié et validé manuellement par notre équipe avant d'être activé.
03
Vous choisissez sa valeur et indiquez le prénom, le nom, l'adresse e-mail et la langue de votre client (français, néerlandais ou anglais). Rien de plus : ni téléphone, ni adresse. Chaque Bon est créé directement pour un bénéficiaire.
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Par e-mail
ANGEVO envoie le Bon directement à votre client.
En version imprimable
Vous téléchargez le Bon et vous le remettez vous-même, par exemple à la fin du chantier. Le Bon n'est alors pas envoyé par e-mail. Votre client reçoit seulement un court message d'ANGEVO, qui l'informe que ses coordonnées nous ont été transmises pour la gestion de son Bon.
Envoyé ou imprimé, il s'agit du même Bon, avec le même code. Vous pourrez ensuite le réimprimer ou l'envoyer par e-mail, sans qu'un nouveau code soit créé.
Votre client reçoit son Bon par e-mail ou de votre main. Pour l'utiliser, il l'ajoute à son compte ANGEVO dans l'application. Il y renseigne lui-même les informations nécessaires à la prestation, notamment son numéro de téléphone et l'adresse d'intervention.
Il choisit ses prestations. Un Prestataire ANGEVO, professionnel indépendant, intervient ensuite chez lui.
Pour tout ce qui concerne l'organisation et le suivi des prestations réalisées via la plateforme, ANGEVO devient l'interlocuteur de votre client, y compris en cas de question ou de réclamation.
Le programme ne comporte ni droit d'entrée, ni abonnement, ni minimum d'achat ou de volume. Vous payez uniquement les Bons que vous créez.
Il n'y a pas d'exclusivité : vous restez libre de travailler avec qui vous voulez, et ANGEVO aussi.
Pendant le partenariat, vous pouvez indiquer votre qualité de Partenaire ANGEVO sur votre site, vos réseaux sociaux, vos devis et dans votre showroom, avec les éléments officiels fournis par ANGEVO.
Le Bon ANGEVO est utilisable sur l'ensemble des prestations disponibles dans l'application ANGEVO.
ANGEVO ne vend pas, ne pose pas et ne remplace pas de châssis. La fourniture, la pose et le service après-vente restent entièrement de votre ressort.
Pour certaines prestations de décontamination et de restauration, les Prestataires ANGEVO utilisent des solutions professionnelles Novatio prévues pour ces interventions. Cette collaboration technique complète le modèle ANGEVO pour l'entretien et la remise en état des surfaces vitrées et des profilés.
Vous fournissez et posez vos châssis, et vous en assurez le service après-vente. Vous gardez la relation commerciale avec votre client. Vous choisissez la valeur du Bon et son mode de remise. Vous informez votre client que ses coordonnées sont transmises à ANGEVO pour la création du Bon. Lorsque vous l'imprimez, vous le remettez uniquement à la personne désignée.
ANGEVO exploite la plateforme et l'Espace Partenaire. Elle génère le Bon et l'envoie lorsque vous choisissez l'e-mail. Elle informe votre client de l'usage de ses données. Elle gère avec lui tout ce qui touche aux prestations, y compris les réclamations.
Professionnel indépendant validé par ANGEVO, il réalise les prestations chez votre client. Vous n'avez aucune relation à gérer avec lui.
Vous souhaitez savoir si le programme convient à votre entreprise ? Demandez une présentation. Nous vous expliquons son fonctionnement, répondons à vos questions et vous indiquons comment créer votre compte.
Lors de la création du Bon, vous choisissez entre deux modes. Soit ANGEVO envoie le Bon à votre client par e-mail. Soit vous téléchargez la version imprimable et vous la lui remettez vous-même. Dans ce second cas, le Bon n'est pas envoyé par e-mail. Votre client reçoit uniquement un court message d'information sur l'utilisation de ses données.
Son prénom, son nom, son adresse e-mail et sa langue. Vous n'avez pas à communiquer son téléphone ni son adresse : il les renseignera lui-même dans l'application. Pensez à l'informer au préalable que ses coordonnées sont transmises à ANGEVO pour la création du Bon.
La durée de validité standard est de 12 mois à compter de son émission. Les éventuelles situations particulières sont précisées dans les Conditions Partenaire.
Le Bon s'utilise en une seule fois, sur une seule commande. Le montant de la commande doit être au moins égal à la valeur du Bon, qui est alors entièrement déduite. Si la commande est inférieure, le Bon ne peut pas être utilisé et n'est pas consommé : votre client complète sa commande jusqu'à atteindre au moins la valeur du Bon. Si la commande est plus élevée, votre client paie la différence. Aucun solde ne subsiste après utilisation.
Non. Le programme ne comporte ni droit d'entrée, ni abonnement, ni minimum d'achat, ni exclusivité. Vous payez uniquement les Bons que vous créez.
ANGEVO, directement avec votre client. Vous n'avez pas à intervenir. Les questions liées aux châssis, à leur pose ou à leur service après-vente restent dans votre relation avec votre client.
